Повышение интереса
к бренду в сегменте бытовой техники
Как использовать медийные инструменты рекламы для завоевания внимания потребителей?
Наше сотрудничество с командой Midea началось весной 2022 года, и основная задача на протяжении этого времени — повышение узнаваемости бренда и рост спроса.
Midea
— крупнейший мировой производитель бытовой техники.
В линейке бренда представлены разнообразные товары крупной
и малой бытовой техники. В Россию бренд пришел в 2012 году.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Повышение узнаваемости бренда
Расширение знания о категорийных продуктах
Вовлечение пользователей на сайте
Решения для достижения целей:
Первым шагом стал анализ текущей ситуации для выявления слабых сторон и точек роста. Затем разработали стратегию, учитывающую цели и текущую ситуацию. Для повышения вовлеченности пользователей в начале 2023 года мы провели комплексный аудит сайта, по итогам которого, был обнаружен ряд моментов, негативно влияющих на post-click:
Повышение узнаваемости бренда
Расширение знания о категорийных продуктах
Вовлечение пользователей на сайте
По итогам аудита было решено провести редизайн. Обновление сайта стало ключевым моментом и значительно улучшило post-click показатели:
Рекламный сплит состоял из проверенных программатик платформ и рекламы в сети Яндекс, с таргетированием по заданным параметрам:
Пол
ГЕО
Продукты конкурентов
Возраст
Социальный статус
Доход
На данном этапе нам было важно закрепить ассоциацию в сознании потенциальных и реальных покупателей:
Midea = бытовая техника.
Кроме того, Midea - это не просто бытовая техника, а современные продукты с лучшими технологиями.
Сложности, с которыми пришлось столкнуться:
В январе 2024 года сайт, на который мы вели рекламный трафик, был взломан и заражен вирусом:
Зависала административная часть сайта
Не работала интеграция с CRM и 1С
Не работали карточка товара
Мы оперативно провели комплекс работ, в ходе которых сайт был восстановлен в ночное время и уже к утру полноценно функционировал. Для предотвращения ситуации в дальнейшем, мы подключили услугу “Защита от DDoS-атак” на хостинге, чтобы снизить нагрузку на сайт из-за большого количества прямого трафика.
Еще одной сложностью была высокая конкуренция в рекламных сетях после новогоднего периода, что могло привести к росту CPM, CPC и снижению эффективности объявлений. Чтобы остаться в рамках бюджета без потери качества рекламных кампаний, мы ежедневно мониторили показатели и корректировали рекламную стратегию.
Также, одной из сложностей было изменение интересов аудитории: в начале года покупатели меньше интересуются бытовой техникой, переключаясь на здоровье, развлечения, фитнес и финансовую экономию. Это могло снизить вовлеченность на сайте, даже при высоком CTR. Но благодаря слаженной совместной работе с командой Midea, мы адаптировали креативы и стратегии, оптимизировали целевые сегменты и персонализировали предложения, что помогло удержать вовлеченность пользователей.
Результаты
РК (YoY - H1 2023 / H1 2024)
1. Рост знания
Рост интереса к Midea по данным отчета Яндекса в H1 2024 года вырос на +8%
Данные вордстата - рост на 13,77% по запросу “midea”
Данные вордстата - рост на 54,01% по запросу “мидея”
Также за это время появились новые запросы, например “Бытовая техника Мидея” - это говорит о том, что люди формируют знание о бренде, как о компании производящей бытовую технику.
2. Вовлеченность пользователей (YOY: H1 2023 - H1 2024)
Количество уникальных пользователей выросло по всем типам трафика на 289%
Удалось снизить отказы по всем типам трафика с 29,9% до 15,9%
Пользователи стали проводить времени на сайте на 46% больше
3. Интерес к категорийным товарам
Интерес к категорийным товарам вырос по всем категориям в несколько раз, большую роль в этом достижении сыграли редизайн и оптимизация сайта.
РЕЗЮМЕ
Медийные инструменты, такие как программатик платформы, при правильно подобранной тактике, способствуют увеличению узнаваемости бренда и росту спроса. Однако для максимальной отдачи от таких инструментов необходима прочная основа, которой служит редизайн сайта. Это не просто внешняя облицовка, а стратегический шаг к улучшению взаимодействия с пользователями и повышению эффективности рекламных кампаний. Инвестиции в редизайн и использование медийных инструментов в совокупности способны значительно повысить лояльность к бренду и укрепить его рыночные позиции.
КОМАНДА ПРОЕКТА
- Оксана Атаманова: Account Manager
- Татьяна Нагорная: Account Group Head
- Мария Сигина: Client Service Director
- Ольга Шолохова: Senior Brand manager
- Дарья Толстова: Marketing Director